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ISO 9001

Il Grappolo ha conseguito la certificazione UNI EN ISO 9001 nel 2008 con il seguente campo di applicazione:

  • Progettazione ed erogazione di attività di inserimento lavorativo di persone svantaggiate
  • Progettazione ed erogazione di servizi di pulizia civili ed industriali
  • Trasporto ed accompagnamento viaggiatori

Il Sistema di Gestione per la Qualità per Il Grappolo ha sempre rappresentato una duplice opportunità:

  • necessità di storicizzare ciò che si è realizzato e quindi gli obiettivi raggiunti, le procedure che hanno permesso di agire in determinate direzioni, gli errori commessi e gli sforzi intervenuti per apportare i necessari aggiustamenti e miglioramenti;
  • occasione per sistematizzare le azioni che si compiono per poterle meglio mettere al centro della relazione con e tra gli stakeholder.